Yapı Kredi - Apple Store ve Netflix


Olay bana göre Yapı Kredi Bankasının Kredi Kartı ve online alış veriş sistemi ile yaşanan durumdur. Detaylar aşağıda son durumu ilk başta okuyun. Yine bana göre Yapı Kredi Bankası ben boşluk buldum bu işte ve bu yolla Türkiyedeki kullanıcılarımı öpüyorum - dolandırıyorum ve bu benim uygulamam diyor. :)

Detaylar şu şekilde.

Türkiye'de Apple Store ve Itunes ve  son olarak Netflix uygulamaları var bunu bilişim işinde olan bir çok kişi hatta iphone kullanan bir çok kişi aktif şekilde kullanıyor. Film alıyor uygulama alıyor oyun içi uygulama alıyor ve bunlar size sunulurken Apple Store üzerinden TL (Türk Lirası) olarak fiyatlandırılıyor. Bende Apple store üzerinden 18.99 TL ' ye bir adet film aldım. Yakın tarihler içinde  Netflix aboneliğimi ödedim. Ayrıca Itunes müzik aboneliğimi yeniledim.

Yaptığım işlemlerin firmaların sitelerinde yer alan ücretleri aşağıdaki gibidir.

1 - Deadpool filmi : 18.99 TL - Apple Store
2 - Netflix abonelik 1 aylık : 39.99 TL Netflix Sitesi
3 - Itunes aylık 1 aylık abonelik : 9.99 TL Itunes Store

Yukarıdaki ücretlerin 1 ve 2 numarayı Yapı Kredi Sanal Kredi Kartı ile ödeme yaparak aldım. 3 numaralı işlemide diğer bir bankanın sanal kredi kartı ile yaptım.

Sonuçlar : Kredi kartımdan çekilen tutarlar farklı.

1 - Deadpool filmi : 18.99 TL - Apple Store -> Yapı Kredi Bankasının çektiği tutar: 19.72 TL
2 - Netflix abonelik 1 aylık : 39.99 TL Netflix Sitesi -> Yapı Kredi Bankasının çektiği tutar : 41.38 TL
3 - Itunes aylık 1 aylık abonelik : 9.99 TL Itunes Store -> Diğer Bankanın çektiği tutar : 9.99 TL

Yukarıdaki duruma göre benim doğal olarak ne düşünmem gerekiyor. İlk olarak Apple destek ile görüştüm. Durumu anlattım bana cevapları şu şekilde oldu, müşteri temsilcisine hangi banka olduğunu söylemeden "bankayı kötülemek gibi bir durum söz konusu değil ama bankanız Yapı Kredi mi.?" sorusu geldi "evet" dedim. "Bu tür durumlar ile sadece o banka ile sıkıntılar yaşıyoruz; bankadan bize aktarılan para 18.99 TL dir bu yüzden bu durum için bankanız ile görüşün" oldu. Bu yüzden Netflix firmasını aramadan Yapı Kredi ile görüştüm durumu anlattım bana Kredi kartı itiraz sitesine yönlendirdiler oradan itiraz ettim, İtirazıma cevaben bana bir sözleşme maddesi yolladılar aşağıda;

---
Bankamız, 07/03/2016 tarihinden itibaren döviz hesap özeti uygulamasına geçmiş olup, ilgili
uygulama ile müşterilerimize yabancı para cinsinden yaptıkları harcamaları Döviz Hesap Özeti
üzerinden takip edebilme imkanı sunulmuştur.
---

Onlara göre her şey doğru ama dikkat edin döviz ile yapılan işlemlerde diyor. Ben yukarıda İki firmanın bana sunduğu hizmetleri TL ( Türk Lirası ) olarak bana gösterdiler ve ekrandan öyle satın aldım, yani bana $ Dolar işaretli hiç bir satış ekranı gelmedi. Hatta bankamda bunun farkında benden ücreti fazlası ile TL olarak aldılar.

Gelelim bankanın ben bunun kabul etmiyorum dediğimde cevaplarına.

* Diyor ki dolar ile işlem yapmışsınız diyorum ki TL biliyorum ve ekranda öyle görüyorum. Apple bana TL geliyor diyorum. Yok diyor. Çünkü Sözleşmede %3 kur farkı eklerim maddesi var buna güveniyor. Ayrıca Apple ve Netflix bana makbuz yolluyor ve tutarlar doğru.

* Firma Yurt dışı menşeli bir firma bu yüzden biz parayı aktarırken sizin adınıza dolar kuru çevirimi yapıyoruz ve aradaki farkı sizi yansıtıyoruz diyor. Bu her bankanın yoğurt yeyişi demeye getiriyor. Diyorum ki Türkiye'de BDDK Maliye tek başka ülke yada yapıya tabii de değiliz siz ve diğer bankadan aynı yaptırımlara sahipsiniz ve aynı yapı içinde nasıl fark oluyor diyorum. Ve arkasından ekliyorum bu duruma göre siz bana göre müşterilerinizi öpüyorsunuz ve dolandırıyorsunuz diyorum. Cevap şu bu sizin takdiriniz. Bizim uygulamamız böyle.

Yani kısaca aradaki yasal boşluk deyin, işin kurnazlığı deyin, ne derseniz deyin hatta bankayı kötülüyor deyin benim için ama bana göre; Yapı Kredi Bankası düpe düz aradaki açığı kullanıp müşterilerine kuruş hesabı yaparak ek kazanç elde ediyor. Ve bunu ben gibi fark edenler olsada ona dur diyen bir denetim mekanizması olmadığı için aynen devam ediyor ve etmeyede devam edecek gibi.

Firmalar parayı yurtdışına aktarıyor ise devletimiz için kötü. İçerikleri TL listeleyip TL satış yapıyor ama ödemeyi Yapı Kredi dolar yapıyor. Ama sadece Yapı Kredi bankası. Oda ayrı bir durum ya.

Şimdi bu yazıyı BDDK ve Bimel ve Maliyeye yollayacağım. Bana verilen extre ve firmalardan gelen digital makbuzlar ile belki firma yada yetkililer araştırma yaparsa ses kayıtlarımda firmadan talep edebilirler.

Ve sonuçta beni bile haksız çıkarabilirlar bilemiyorum ama başımdan geçenler bunlar ve müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler yapılan itirazlar sonucunda benim artık Yapı Kredi firmasında güvenim kalmadığı. Çünkü doğru düzgün bir açıklama yok benim takdirim bu durumu sizlerle paylaşmak müşteri temsilcisinin dediği gibi.

Ayrıca aradaki kur farkıdan çıkan fark değil durum arada extre kontolü yapmayan milletten alınan ek paralar ve buna kılıf uydurulmasıdır bana göre.

Kendinize iyi bakın.

Resim :

Unutmadan Twitter üzerinden bunu bildirdiğinizde Yapı Kredi bankasına arıyolar sizi ve 0262 yi sanırım öyle başlayan bir numara sizin Yapı Kredi olduğunuzu nasıl bileyim dediğimde yokmu sizin 444 lü numaranız biz farklı birimiz diyor. Yahu tamamda zaten güven duyamıyorum firmaya 444 lü santral kurup arayanı bu şekilde yapmak Banka için çok zor olmamalı diyorum o yüzden de o birime bilgi vermeden konuşmayı bitirdim. Bu notu şunun ekliyorum. Bankasınız ama nereden aradığınız belli değil ama güvenliğe çok önem veriyor ve teknolojide ileriyiz demekle olmuyor uygulamada da bunu yapmanız gerekiyor tabiki bana göre.

Belki


Hayatın içinde belki dediklerimiz...
Zaman her daim insana bir şeyler öğretiyor burası kesin bazen sevinmeyi üzülmeyi ve hayatın bir çok getirdiklerini size ekliyor yada çıkarıyor. Bugün içimde bir şeyler "hadi bakalım" diyerek söylüyor bazı şeyler olacak gibi hissediyorum. Bilemiyorum belki iyidir belki kötüdür. Bakalım zaman ve şartlar bize ne getirecek. İnternet unutmaz ama bugün özel bir gün. :)




Yeni bir proje daha Security46


Hep arka arkaya fikirler geliyor ama vakit en önemli durum zaman yetmiyor ki çalıştığım iş yeri kafamdaki online eğitim projem diğer güvenlik sitesi üstüne daha o proje bitmeden bir güvenlik projesi daha hadi hayırlısı yavaş ama emin adımlarla devam edersem olacak gibi ama şimdilik adını alalım şöyle dursun dedim bakalım yarınlar neler getirecek. En azından google index' lesin diyerek açtık bakalım. www.security46.com

Yeni uğraş


Merhaba bakalım nasıl olacak bilmiyorum ama güvenlik alanında da yazmak istiyorum artık tamam bir güvenlik uzmanı olarak görmüyorum kendimi ama benim bildiğim, tecrübe ettiğim durumlar var ve elimden geldiğince dilim döndüğünce bir önceki projem gibi VMwareTV ye bir kardeş olarak ta TrShiled düşünebiliriz bakalım nasıl olacak. Hatta bugün ilk e-mail güvenliği üzerine ilk sunum ve yazımı sayfaya ekledim. Bakalım devamı nasıl gelecek. :) Bana hayırlı olsun diyelim.

Karar Vermek


Bazen karar vermek neden bu kadar zor sadece kararı verip sonucuna katlanmayı beceremediğimiz için gibi geliyor. Halbuki sonuç iyi yada kötü kabul edip, çıkan sonuca göre yeniden bir yol haritası yada yapılacaklar listesi hazırlayıp işe koyulsak. Çok mu duygusuz yada hissiz oluruz, ama bir yandan da en değerli olan şey zaman olduğuna göre hızlı tepki verip aksiyon alabilmek için biraz duygusuz da hareket etmek bizi daha iyi mi yapar yoksa kötü mü ?
Karar vermek bizi nerelere getirdi daha neler neler neyse verin kararınızı ve ona göre harekete geçip gereğini yapmak bence en iyisi. Kendinize iyi bakın...

Umut ve Sevinç


Aklımda bugün öğrendiğim güzel bir hikaye var..
Bakalım hoşunuza gidecek mi ?

Bir ülkede bir şair ve yanında bir çok akademisyen bilim insanı politik suçlardan dolayı hapisteler. Ve ülke yönetimi her yıl yılda bir kez ismini yazdıkları bir kişi ile görüşmesine izin veriyor ama isim alıyor öncesinde araştırıyor ve ona göre izin veriyor bizim şair 7 yaşındaki kızını yazıyor şair hapse girdiğinden 1 yıl geçmiş 8 yaşında görüş günü gelmiş elinde bir resim kızın kapıdaki görevli diyor dur o nedir kız diyorki babam hapse girmeden bana boya kalemleri aldı onunla bir kuş resmi yaptım onu göstereceğim babama, kapıdaki görevli açıyor defteri bakıyor kuş resmi girişi yasak deyip kızın elindeki kağıdı alıp yırtıyor şimdi git diyor ama bizim minik ağlayarak babasına gidiyor ve ağlamaktan 5 dk süresini sızlanarak geçiriyor ertesi yıla yine görüş için baba kızının adını veriyor 9 yaşında kızı bu seferde elinde bir ağaç resmi olan resim ile geliyor yine kapıdaki Ada'm diyor dur listeye bakıyor ağaç resmi yasağı yok ama sen dur deyip arıyor üstlerine soruyor aman efendim nasıl olur deyip izin veriyor mecburen ağaç yasaklı listesinde değil, bizim kız sevinçli ve koşarak babasına koşuyor sevinçle sarılıyor ve resmi babasına gösteriyor bak babacığım sana resim yaptım baba kızım ne güzel resim bu ama ne ağacı bu meyveleri çözemedim kız babasına sarılıyor ve sessizce babacığım onlar meyve değil kuş onlar ;). O kocaman yüreğinin güzelliği ile tek bir kuş yasağı olan yere koca bir ağaç kuş sokan kızın umudu ve sevinci gibi hissediyorum.